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    第十一章 練習題

    卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號

    (單選)最早推廣和發展全面質量管理思想的國家是()(本題1分)


    • A、美國


    • B、日本


    • C、中國


    • D、德國

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    全面質量管理將質量理解為“大Q”,質量受益者包括(?。?/h3>
    • A、顧客
    • B、業主
    • C、員工
    • D、供應者
    • E、社會

    首先提出目標管理概念的學者是美國管理學家()。

    • A、西蒙
    • B、馬斯洛
    • C、德魯克
    • D、波特

    一項完整的目標管理活動,可以分為目標的制定、目標的實施和目標成果評價三個階段。

    • A、正確
    • B、錯誤

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